没那么恐怖，那是极个别的，大部分商家都是老老实实的做生意，我就是开网店的，遇到过很多顾客，有的脾气差，我也忍了，毕竟顾客是上帝，顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋~狒狒的小店铺，有空来我店里看看，绝对不会像你说的这么恐怖，如果顾客真给我差评，那我肯定跟他好好商量，问问怎么回事，如果真的是我服务问题，那我就吸取教训。不忘初心，用心做好生意

另外你没有回答我的问题的第二条补充内容，这很重要因为淘宝的举报系统是很FB的！就算你证据充足还是照样被推脱！不过退钱还是可能的。

打110不是完全没用，因为打人，和买东西没关系，110管不了淘宝，难道管不了打人？别激动，我理解你，谁遇到这种情况都没办法忍受，希望下次购物谨慎点，祝您身体健康，天天开心！