4月10日，西安家庭医生呼叫中心与西北妇女儿童医院举行合作协议签约仪式。 签约仪式上，郑宏志院长对西北妇女儿童医院与西安家庭医生呼叫中心开展合作表示欢迎。希望双方以此次协议的签订为开端，构建更深层次的战略合作伙伴关系，在新生儿转诊、救护车长短途病人接送、协作医疗机构间“双向”转诊服务等工作中发挥出更好的作用。在仪式上，西北妇女儿童医院王安平副院长与西安家庭医生呼叫中心杨峰主任签订了《非急救医疗服务网点转诊服务协议》，就项目协作内容、可开展服务项目、责任划分等内容达成协议。杨峰主任对西北妇女儿童医院对于中心的关心、支持和帮助表示感谢。他指出，今天双方的真诚合作，将使我们双方的发展更进一步，也将使更多的患者得到便捷、优质的服务。同时秉承着携手共赢、造福利民的合作精神，在未来定会创造出新的奇迹。记者 刘安辉
据了解，西安家庭医生呼叫中心是经西安市卫生局批准，国内最早成立的以家庭医疗救助为主，长短途转诊为辅的专业性职业医疗卫生机构，同时承担着全国各地新生儿、早产儿、危重症患者的转诊工作。中心成立至今已有二十载。现有专业的重症监护型转诊车20余辆，其中新生儿转诊车5辆。专业的医护人员90余人。2016年转诊全国各地病人达1000余人（次）。
西安家庭医生呼叫中心主任兼董事长杨峰在签约仪式上说，西安家庭医生呼叫中心通过家庭医生上门医护、救护车双向转诊、家庭健康管理三项业务，有效解决了老百姓看病就医“最后一公里的问题”。
谭女士今年25岁，在西安市友谊西路一单位上班。
全面战“疫”，1月24日起根据《关于免收民航机票退票费的通知》西安呼叫中心开始受理全航线客票免费退改。作为西安呼叫中心业务板块之一的“意见与建议”受理业务，在此时迎来大量旅客要求对此前已做退票的费用进行补偿，客服代表面对大规模旅客投诉，克服旅客对相关政策不理解及业务量巨大等困难，坚守服务一线全力完成业务处置。随着疫情逐步蔓延，因部分政府宣布暂时停飞涉及中国的航班和对中国籍旅客限制入境，西安呼叫中心主要业务板块国际客票业务同时迎来大规模旅客进线要求上海-罗马、上海-纽约、上海-洛杉矶等众多航线国际客票免费退改，对此西安呼叫中心克服业务涉及多国，多航线，处置流程复杂等困难，有针对性的加强总结此类业务特点，提炼工作经验更高效的保障了此类旅各类客票业务处置诉求。
让她给还回去
华商报记者联系了申通西安转运中心029-32100555，客服人员说，货物到达西安中转中心，如果地址不详，会通过029-32100555联系客户，核对地址。核对准确后，再进行派送。如果货物丢失或破损的话，会联系发件公司，由发件公司联系发件人，由发件人联系客户，协商处理，转运中心不会直接联系客户。
12日上午11时许，谭女士接到了快递员的电话，才成功取件。
文/图本报记者白圩珑
对于本场直播，字节跳动商业化本地直营西安客户服务中心相当重视，长达2小时的直播结束后，共有457份简历进入筛选环节。直播中，HR团队和“百位英雄”及部门经理齐齐亮相，招募优秀人才。
谭女士说，填写了这些信息后，提示需要短信验证。但短信验证不成功，对方又称无法通过农行进行理赔，需要用支付宝的借呗进行理赔，“但前提是我必须要把借呗的额度清空。”
西安警方已立案
和李先生一样，在西安，很多纳税人遇到涉税难题，头一个想到的就是打个电话问问‘12366’。为畅通纳税人“问税”渠道，陕西地税12366西安呼叫中心积极拓展渠道、整合资源、提供增值服务，形成“咨询服务、社会咨询、业务支撑、诉求响应”四位一体的综合性服务平台。
11日晚上8时10分，谭女士通过运单号在申通官网査到运单信息显示派送不成功，原因是“送无人，电话联系明日送”，“但11日下午，我并未接到任何快递员电话。我的件在再次派送之前，骗子联系了我，他们为什么能如此准确地掌握我的信息，我的信息是如何从申通流出去的？”
11日晚上8时10分，谭女士通过运单号在申通官査到运单信息显示派送不成功，原因是“送无人，电话联系明日送”，“但11日下午，我并未接到任何快递员电话。我的件没有派成功，在再次派送之前，骗子联系了我，他们为什么能如此准确的掌握我的信息，我怀疑是申通内部人员贩卖了派件不成功快件的客户信息。”
下午5时09分，谭女士和男友说起这事时，才意识到上当受骗了，“我的支付宝上没收到他们的6万元，他们发的截图是假的。”
下午3时10分，谭女士接到了一个男子打来的电话()，对方称是申通的客服人员，并说在重新派件过程中，派件车辆发生车祸，导致快递丢失，要给她进行双倍理赔，“加了我微信，让我把购买东西价钱的截图发给她，然后给我发送了一个链接，让我打开填写相关信息，包括农行账号及密码、身份证号码、支付宝支付密码。”
随着疫情蔓延，1月25日西安市启动重大突发公共卫生事件一级响应，并发布关于暂停部分公共交通的通知导致西安城区公共交通大规模停运，少量在营运公交车辆发车间隔时间调整为一小时。让在此期间西安呼叫中心员工通勤到岗受到严重影响，以党员突击队、团员先锋队为代表大量员工通过换乘多种交通方式克服交通困难按时到岗。客服代表张亦桐家住西安远郊，疫情爆发后她需要比往常提前两小时出门上班，步行二十分钟乘地铁站，后骑行共享单车四十分钟才能到岗，下班后为乘坐为数不多公交车她同样需要争分夺秒，这已经成为她近期的日常。
就这样，谭女士把借呗的63658元额度提现到自己的农行卡上，接着，对方说他们赔付的钱还是转不到借呗上，需要通过支付宝，就发来一张给她的支付宝转账的60000元的截图，称这60000元已经在谭女士的支付宝账户上，其中包括给别人理赔的钱，
华商报记者联系了申通西安转运中心，客服人员说，货物到达西安中转中心，如果地址不详，会联系客户，核对地址。核对准确后，再进行派送。如果货物丢失或破损的话，会联系发件公司，由发件公司联系发件人，由发件人联系客户，协商处理，转运中心不会直接联系客户。
惠宾科技成立于2009年，一直关注于医疗信息与医疗+互联网的实践，为百姓提供医、养、护一体化的就医服务、健康服务。截至今日，惠宾健康平台以陕西医疗资源为核心，为覆盖周边八省，与三十多家三级医院深度合作，收录600多家省内医院信息，平台医生达到4000多名，实名用户30多万，是腾讯医疗、阿里健康，华为、陕西银联、广电网络、电信、移动、联通三大运营商的医疗行业核心服务商及战略伙伴，医疗资源和健康医疗服务能力区域领先。
明年底将完成4000名员工招募
成立于1997年的西安家庭医生呼叫中心，是经西安市卫生局批准设立，目前全国范围内唯一一家具备上门出诊、巡诊、开设家庭病床资质，以家庭(全科)医生全天候(365天24小时)送医送药上门服务、救护车长短途双向转诊为特色的专业医疗机构。
据警方调查，幕后的黑手竟然是不久前才离职的一个员工郭某。原来，郭某11月初离职以后，因与公司之间存在工资欠款纠纷并且因离职手续未办完成与公司之间发生纠纷，怀恨在心，利用自己掌握的公司服务器密码，利用公司内网接入外网，登陆老东家的网络服务器，并在该服务器内配置一个压力测试工具，利用该工具短时间对目标发起多个链接，导致服务器达到最大负载能力，挤占服务器资源，以此达到让系统瘫痪无法使用的目的。 郭某对其实施破坏计算机信息系统的违法事实供认不讳。
9时53分，谭女土通过申通客服获得电话后，联系了申通西安转运中心说了详细收货地址，运转中心回复会在当日下午给她打电话并派件。中午12时07分，谭女士接到一个陌生电话，对方确认了派件地址后挂电话了，“她也没说自己是干啥的。”
一、以保障旅客为己任，筑牢战“疫”服务线
二、无畏困难克时艰，坚守疫情第一线
三、扎实防护一线阵地、严守疫情防控要求
之后她接到电话说快件丢失
本报讯（记者 田野）在国家大力推进双向转诊、落实优质医疗服务的新形势下，5月10日，西安交通大学第一附属医院长安区医院与西安家庭医生呼叫中心签约合作，今后将共同为患者提供救护车接来医院就医和出院患者救护车护送回家、转回社区医院康复等便民化服务。
面对疫情蔓延，西安呼叫中心总结前期安全生产的运行经验，全面细化落实疫情防控的各项措施。全员落实《东航员工防护手册》要求。客服代表在岗与旅客通话时同样佩戴口罩，长期通话佩戴口罩极易让客服代表呼吸不畅，口舌干燥引起身体不适，但西安呼叫中心全员严格落实所有防控要求，无一例外。同时疫情期间西安呼叫中心将客服代表分为A、B两组，实行单双号翻班到岗。